牢記囑托 不負(fù)使命

天騏物業(yè)都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心經(jīng)理牛彬日常的一天

時間聚焦到2024年9月2日，星期一。

上午8:30，召開項目晨會。8:40，帶領(lǐng)秩序主管和環(huán)境主管到項目現(xiàn)場巡查。8:50，與施工單位對接進度和質(zhì)量。下午到社區(qū)參加物業(yè)工作會議。這就是杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心經(jīng)理牛彬日常一天的工作行程。

說是項目經(jīng)理，其實就是小區(qū)的大管家，涉及到物業(yè)管理的方方面面，還有業(yè)主生活的大事小情，都離不開他。每天上午一上班召開晨會，這是牛彬作為項目經(jīng)理的常規(guī)安排，風(fēng)雨不誤、節(jié)假不休，前一天的工作總結(jié)、今天的工作安排，都會在會議上安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。接著，他又召集項目秩序部全體員工，就近期安保工作進行復(fù)盤、安排，特別是夏、秋轉(zhuǎn)季期間的防火、防盜、防交通事故、防人員摔跤、防車輛剮蹭提出要求，確保小區(qū)安全、整潔和良好運行。隨后，他帶領(lǐng)秩序主管、環(huán)境主管來到現(xiàn)場，實地檢查各個區(qū)域的路況、綠化、保潔、人員到崗情況，以及燈光、空調(diào)、電梯、消防設(shè)施等設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，對查找出來的問題，立即安排整理或修復(fù)，不留隱患。

小區(qū)的安全一直牽掛著牛彬的心。現(xiàn)場巡查期間，他專門來到地庫入口，向減震帶整修施工人員了解工程進度，強調(diào)施工安全、質(zhì)量要求和時間表。

又到月初了，下午一上班，牛彬就組織召開了項目月度例會，聽取各部門主管上月工作總結(jié)和本月重點工作計劃，重點就貫徹落實8月29日公司物業(yè)核心業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會精神提出安排，要求全體員工加強學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，保持與業(yè)主有效溝通，及時處理投訴，落實“四必訪”制度，提高服務(wù)滿意度，樹立公司良好的口碑。

會后，牛彬又風(fēng)塵仆仆來到社區(qū)，參加社區(qū)組織的物業(yè)工作會議，直到下午6:00多才回到項目。

任何職業(yè)都是其隱秘的一面，或艱辛或美好。今天的行程只是牛彬日常工作的一個縮影，跟著牛彬的生活工作節(jié)奏，真實還原這份職業(yè)的酸甜苦辣，見聞了一位資深物業(yè)項目經(jīng)理對這份職業(yè)的敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。牛彬說，物業(yè)服務(wù)就是為民服務(wù)，要時刻將業(yè)主的需求放在心上、放在首位。只有不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度，才能真正獲得業(yè)主的支持。我們要牢記囑托，不負(fù)使命，以自己的實際行動，擦亮“天騏物業(yè)”這面金字招牌，展現(xiàn)新時代物業(yè)人的新作為。

天騏物業(yè) 全心全意全為您