“接地氣”服務暖人心

貫徹落實公司2023年度經營管理會議精神之三

物業服務涉及到居民生活的方方面面，杭州天騏物業服務有限公司2023年度經營管理會議后，公司各項目負責人紛紛表示，要采取更多惠民生、暖民心、接地氣的舉措，整合多方資源，通過居委會、業委會、物業服務企業三方共建共治共享，服務好小區居民。

天騏物業盛德欣苑服務中心工程人員上門為業主提供維修服務

盛德欣苑是一個只有兩棟215戶居民的“微型”小區。天騏物業盛德欣苑服務中心經理助理鄒艷麗表示，小區雖小，物業服務的功能和項目不能少，維護小區安全、整潔、舒適、文明、和諧環境的初心和使命不能變。為認真做好小區各項服務工作，為業主打造良好的居住環境，提高小區滿意度，鄒艷麗說：“要始終站在業主的角度去考慮問題，想業主之所想，急業主所急，把業主的事情放在第一位，以最快的速度為業主處理好問題，事后及時做好回訪。如遇到不能及時處理好的問題，和業主講明原因并做出時間承諾，盡快處理好問題。”

其樂融融的天陽觀筑業主喜迎春節

    天陽觀筑作為杭州市上城區丁橋區域內高端物業形態，天騏物業通過公開選聘，于2023年1月1日正式入駐服務。天騏物業服務團隊在入駐后的第一時間就對小區開展一系列物業服務提升改造，針對業主的提問耐心進行解答，讓業主們添加管家微信，所有需求都做到有訴必應，用實際行動搭建物業與業主溝通信任的橋梁。新小區新氣象，天騏物業天陽觀筑服務中心經理趙紅波表示，要夯實日常物業基礎工作，對業主報修及時響應回訪。規范秩序、環境服務動作，管家及時與業主互動、宣傳。協助協助業委會對業主關心的歸家路線、二次供水、電梯大修等事項進行整改，讓業主感受小區變化，提升滿意度與服務品質。