垃圾分類這件“關(guān)鍵小事”，天騏物業(yè)這樣做

近日，在臨江街道公布的垃圾分類工作月度“紅黑榜”上，潤東府小區(qū)位列榜首，這是潤東府小區(qū)連續(xù)10個月被評審為臨江街道垃圾分類工作紅榜小區(qū)，小區(qū)業(yè)主居民紛紛點贊。

不僅僅是潤東府小區(qū)，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司在錢塘區(qū)的東裕華庭小區(qū)、尚江名邸小區(qū)，垃圾分類工作正悄然成為小區(qū)業(yè)主居民的新時尚。

轉(zhuǎn)變觀念出新招

天騏物業(yè)大江東住宅區(qū)區(qū)域經(jīng)理蒙彥濤解釋說，業(yè)主對垃圾分類由抵觸到主動參與，是一個漸漸滲入、漸漸轉(zhuǎn)變的浸潤過程。

天騏物業(yè)潤東府項目部總結(jié)出“三入兩定一張網(wǎng)”垃圾分類工作法，項目部經(jīng)理助理郭慧習(xí)慣叫“321”工作法，“我們立足小區(qū)實際，自上而下、由表及里層層遞進，通過入樓、入戶、入心，以‘三入’做好垃圾分類政策宣傳，設(shè)置垃圾分類督導(dǎo)員，建立定時引導(dǎo)、定崗巡檢的‘兩定’督導(dǎo)機制，從而形成一張人人參與垃圾分類的大網(wǎng)。” 2021年2月19日《中國建設(shè)報》進行了專題報道。

各項目部通過海報、櫥窗、橫幅等多種形式，加強樓幢氛圍布置，讓垃圾分類元素處處可見。他們還專門制作“一看就懂”垃圾分類圖冊和“一學(xué)就會”垃圾分類指南，提升業(yè)主居民垃圾分類知曉度和熟練度。項目部以開放的心態(tài)推進垃圾分類工作，主動去其他小區(qū)學(xué)習(xí)垃圾分類工作成功經(jīng)驗，定期組織街道、社區(qū)、業(yè)主居民代表參加的溝通會，以居民引導(dǎo)居民，以居民服務(wù)居民。目前，東裕華庭、潤東府、尚江名邸三個小區(qū)常住戶垃圾分類參與率100%，垃圾分類準(zhǔn)確率超過85%，小區(qū)面貌煥然一新。

養(yǎng)成習(xí)慣得實惠

蒙彥濤說，業(yè)主居民從垃圾分類中得到實惠，生活過得滋潤，垃圾分類投放、定點定時投放的習(xí)慣自然就養(yǎng)成了。

目前，天騏物業(yè)服務(wù)的三個小區(qū)常住人口15000人左右，在垃圾分類撤桶并點前，三個項目部在每個單元地面出入口和地下車庫出入口共設(shè)置80多個垃圾桶。建立垃圾分類投放點后，為落實街道、社區(qū)的號召和要求，共設(shè)置50個垃圾桶，同樣每天清運3次，勞動量降低三分之二，垃圾從源頭每天減少14桶左右，相當(dāng)于3300升。

讓業(yè)主居民更高興的是，自從垃圾分類后，小區(qū)環(huán)境越來越美好了，周邊商鋪的生意越來越紅火了，房子二手交易的價格越來越高了。劉博是東裕華庭的業(yè)主，業(yè)主居民對垃圾分類態(tài)度的變化，他有著最直觀的感受。“剛開始時，大家覺得扔哪個垃圾桶都一樣，看見空桶就往里倒，物業(yè)工作人員看到了會及時制止，指導(dǎo)我們正確投放。有時也會碰到不聽勸的居民，就手把手地教，久而久之，也能用行動感染居民。”劉博說，“現(xiàn)在業(yè)主居民們都能有序準(zhǔn)確地進行垃圾分類投放，小區(qū)環(huán)境也越來越好。特別是夏天，大家都說，小區(qū)里蒼蠅、蚊子都少了，垃圾桶旁邊的異味也沒有了。”

措施配套更便民

蒙彥濤說，為了讓業(yè)主居民垃圾分類更便捷，物業(yè)項目部在配套方面動足腦筋，做到設(shè)施齊備，科學(xué)布局，附加便民功能，使之“圓潤”起來，從而提升利用效率。

小區(qū)垃圾分類投放點設(shè)置在小區(qū)出口附近，業(yè)主居民在家里把垃圾分類裝袋后，出小區(qū)時順帶就把垃圾投放了。垃圾桶按有害垃圾、可回收物、易腐垃圾、其他垃圾分類標(biāo)識、整齊擺放，封閉式管理，頂蓋設(shè)有液壓助力泵，提蓋輕松，自動閉蓋，人性化設(shè)計使垃圾投放更便捷。小區(qū)物業(yè)指定人員每天早、中、晚三次定時清運換桶，現(xiàn)場無異味、無滿溢、無散落，得到業(yè)主居民的廣泛好評。

投放點附近設(shè)置垃圾分類信息公示欄，設(shè)紅榜、黑榜，以示意圖的形式公布小區(qū)垃圾分類集置點、生活垃圾定時定點投放時間，以及投訴電話，方便居民住戶分類投放不同的垃圾。各小區(qū)建有功能標(biāo)準(zhǔn)化集約化的垃圾分類集置點，使垃圾的回收、清運，垃圾桶的清洗、存放等環(huán)節(jié)都可在集置房內(nèi)完成，降低對業(yè)主居民生活的影響。為了減少樓梯間、公共通道堆放物，物業(yè)項目部進行專項整治，聯(lián)系街道在小區(qū)定期開展再生資源回收，打通垃圾分類的“最后一公里”。

如今，天騏物業(yè)各項目部廣泛發(fā)動物業(yè)工作人員、志愿者、專管員及廣大業(yè)主居民積極參與垃圾分類，不斷優(yōu)化垃圾分類運作模式，提升垃圾分類效能，垃圾分類“攻堅戰(zhàn)”“持久戰(zhàn)”正在取得一個又一個突破。2020年10月，東裕華庭小區(qū)榮登杭州市生活垃圾分類紅榜小區(qū)榜單，2021年8月，東裕華庭小區(qū)通過垃圾分類市級示范小區(qū)創(chuàng)建區(qū)縣互驗。2021年9月，潤東府小區(qū)高分通過創(chuàng)建市級垃圾分類示范小區(qū)現(xiàn)場驗收。